Разработка/усовершенствование бизнес-процессов компании, их формализация

Что такое бизнес-процессы — это любая деятельность, которая происходит в вашей организации это и продажа товара и уборка помещений и ответ на телефонный звонок, это потоки информации, денежных/человеческих/материальных ресурсов, которые приходят в вашу организацию, уходят из нее обрабатываются внутри нее, что-то частично теряя или приобретая. В конечном счете, все это хаотичное движение направлено на достижения цели организации и ее собственника. А еще более интересно то, что все это на первый взгляд хаотичное движение абсолютно не хаотично, а имеет определенную систему, которая не только поддается описанию, но и последующей оптимизации. А любая оптимизация, в конечном итоге, – эффективное использование финансовых, человеческих и материальных ресурсов, которые Вы, в итоге, увидите в улучшении своих финансово-экономических показателей.